Livraison de fioul: notre guide complet

ClicAndFioul vous propose un service de livraison de fioul à domicile. Le concept : vous nous indiquez la quantité de fuel et le jour de votre choix, puis nous nous rendons chez vous pour remplir votre cuve. Vous profitez ainsi d’une réserve de combustible pour l’hiver, et vous pouvez chauffer votre habitation comme vous le souhaitez.

Comment se déroule une livraison avec ClicAndFioul ? Que devez-vous préparer pour faciliter le déroulement des opérations ? Combien de temps dure l'intervention du chauffeur-livreur ? Toutes les réponses à vos questions dans ce guide.

Comment se passe la livraison avec ClicAndFioul ?

Tout commence par votre commande de fioul sur ClicAndFioul.com. Notre site vous permet de commander votre combustible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, puis de choisir votre horaire. Nous intervenons chez vous du lundi au vendredi, avec un délai de livraison de seulement 2 à 5 jours ouvrés. Après validation de votre demande, nous allons vous contacter pour fixer une date définitive ainsi qu’un créneau de distribution.

Votre commande va ensuite être prise en charge par le distributeur qui assure la livraison à domicile de fioul sur votre secteur. La zone de livraison de ClicAndFioul couvre une quinzaine de départements du quart sud-est de la France. Le jour J, le livreur vous téléphonera une heure avant son passage et vous pourrez lui confirmer votre présence. Celle-ci est indispensable pour lui indiquer l’emplacement de la cuve à fioul, mais aussi pour des raisons évidentes de sécurité. Si exceptionnellement vous ne pouvez pas accueillir le distributeur, vous pouvez vous faire remplacer par une personne de confiance (par exemple un voisin).

Une fois chez vous, le livreur de fuel domestique va confirmer avec vous le type de combustible dont vous avez besoin. Il va également vérifier la quantité nécessaire pour faire fonctionner votre système de chauffage. Une fois ces informations échangées, le remplissage de la cuve peut commencer. Comptez environ une demi-heure pour la totalité de l’opération.

Vous avez besoin d’une livraison de fioul dans un endroit difficile d’accès ? N’hésitez pas à passer commande sur notre site pour profiter d’un service de qualité professionnelle, assuré par un distributeur de proximité. Même si votre ruelle est étroite, nous vous garantissons une livraison rapide avec un petit camion. Pensez simplement à nous préciser, dans la case « Informations sur votre cuve » du formulaire de commande, quelles sont les particularités de votre logement : une voie exiguë, une rue piétonne, un parking très pentu… Soyez aussi précis que possible afin que nous puissions sélectionner, au sein de notre flotte, le véhicule le mieux adapté.

Comment bien préparer sa livraison de fioul ?

Comme vous allez le constater, nous vous demandons de nous indiquer dans le formulaire de commande la distance qui sépare votre cuve à fioul de votre zone de stationnement. Cette information est capitale pour l’équipe de professionnels qui gère la distribution du combustible, car elle lui indique la taille du tuyau à utiliser. En principe, un conduit souple de 50 mètres suffit à relier un camion de livraison à une réserve de fuel, puis à acheminer celui-ci en toute sécurité. Si votre parking se situe à plus de 50 mètres de la cuve, merci d’en informer notre service de livraison afin que nous puissions prévoir un tuyau plus long.

Avant l’arrivée de l’un de nos chauffeurs-livreurs, dégagez soigneusement le passage jusqu’à votre cuve et attachez votre chien si vous en possédez un. Par temps froid, veillez à ce que la neige ne gêne pas l’accès à votre réserve et à ce que vos escaliers extérieurs ne soient pas glissants. Enfin, n’oubliez pas d’éteindre votre chaudière pour éviter qu’elle ne s’allume durant la distribution. Les particules accumulées au fond de la cuve se soulevant lors de son remplissage, elles risquent d’encrasser l’appareil, de boucher ses filtres et de nuire à ses performances.

Durant la livraison de fuel, ne quittez pas votre propriété et restez disponible en cas de besoin. Evitez d’allumer une cigarette à proximité du camion ou de la cuve à fioul, car il s’agit d’un liquide hautement inflammable. Une fois le processus de distribution achevé, récupérez votre bon de livraison auprès du chauffeur. Après son départ, nous vous conseillons d’attendre au moins 1 ou 2 heures pour rallumer votre chaudière. Vous laisserez ainsi les particules d’oxyde retomber au fond du réservoir, et vous les empêcherez d’abîmer votre dispositif de chauffage lors de son redémarrage.